Pode ser qualquer uma das três coisas: invasão (hackeamento), banimento automático por engano, ou falha temporária da plataforma. O primeiro passo é tentar acessar a conta pelo fluxo de 'Obter ajuda com o login' — a mensagem que aparece geralmente indica qual dos três cenários é o seu.
Como diferenciar
| Sinal | O que provavelmente aconteceu |
|---|---|
| Login não reconhece mais sua senha, e-mail de recuperação foi trocado | Invasão (hackeamento) |
| Mensagem de violação de diretrizes ao tentar acessar | Banimento automático (possivelmente por engano) |
| Conta simplesmente não abre para ninguém, nem seguidores | Possível falha temporária da plataforma |
O que fazer em cada caso
- Invasão: use o fluxo específico de 'conta comprometida' da Meta, que pede verificação de identidade
- Banimento por engano: use o formulário de apelação, explicando por que o conteúdo não violou as diretrizes
- Em ambos: documente o uso comercial da conta (vendas, engajamento, faturamento) para embasar eventual indenização
⚠️Desconfie de serviços que prometem 'recuperar sua conta rapidamente mediante pagamento' — muitos são golpes que tentam roubar ainda mais dados seus.
