1. Quem oferece o serviço
claimy.com.br é operado pela Claimy. Contato: contato@claimy.com.br.
2. O que a Claimy é — e o que não é
A Claimy é uma plataforma de tecnologia que analisa a viabilidade do seu caso e, quando faz sentido seguir, conecta você a um advogado parceiro.
A Claimy não é um escritório de advocacia, não presta serviço advocatício e não representa você em processo. Quem faz isso é o advogado parceiro, com quem você firma contrato próprio e outorga procuração. A relação profissional se estabelece diretamente entre você e esse advogado, e é regida pelo Estatuto da Advocacia e pelo Código de Ética da OAB.
3. Conteúdo do site não é aconselhamento jurídico
Os artigos e páginas informativas têm caráter educativo e geral. Eles não substituem a análise do seu caso concreto nem a orientação de um advogado. Como produzimos e revisamos esse conteúdo está descrito na Política Editorial.
4. Análise gratuita e ausência de garantia
A análise inicial é gratuita e feita com apoio de inteligência artificial, a partir do que você informa e dos documentos que envia.
A análise não garante resultado, indenização ou valor específico. Nenhuma estimativa apresentada no site constitui promessa de ganho. O desfecho de qualquer caso depende das provas, da parte contrária e da decisão do juízo — nada disso está sob controle da Claimy.
A Claimy também pode concluir que um caso não tem fundamento suficiente e não encaminhá-lo. Isso não impede você de buscar outra opinião.
5. Suas responsabilidades
- Informar dados verdadeiros, completos e atuais. Uma análise feita sobre informação incorreta chega a conclusão incorreta.
- Enviar apenas documentos que você tem o direito de compartilhar.
- Ter 18 anos ou mais. Caso o passageiro seja menor, quem preenche deve ser o responsável legal.
- Não usar o site para fraude, para simular caso inexistente ou para qualquer finalidade ilícita.
- Não tentar burlar, sobrecarregar ou obter acesso não autorizado aos sistemas do site.
- Não coletar conteúdo do site de forma automatizada sem autorização por escrito.
Podemos encerrar o atendimento se identificarmos violação destas regras.
6. Custos
O uso do site e a análise inicial são gratuitos. Havendo contratação de advogado parceiro, eventuais honorários e sua forma de pagamento são acordados diretamente entre você e o profissional, em contrato próprio, apresentado antes de qualquer compromisso. Nada é cobrado sem que você tenha visto e aceitado as condições.
7. Assistente de inteligência artificial
O atendimento inicial, no site e no WhatsApp, é conduzido por um assistente automatizado. Ele pode cometer erros de interpretação, e por isso as conclusões são preliminares. Você pode a qualquer momento pedir atendimento humano ou revisão de uma conclusão automatizada, pelo e-mail de contato.
8. Propriedade intelectual
A marca, o layout, os textos e os materiais publicados neste site pertencem à Claimy e são protegidos pela legislação de direito autoral e de propriedade industrial. Você pode ler, compartilhar links e citar trechos com indicação da fonte. Reproduzir conteúdo em volume, criar obra derivada ou usar a marca sem autorização por escrito não é permitido.
Os documentos que você envia continuam seus. Você nos autoriza a usá-los apenas para analisar e conduzir o seu caso, conforme a Política de Privacidade.
9. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de fornecedor ou causa fora do nosso controle. Não garantimos funcionamento ininterrupto e podemos alterar ou descontinuar funcionalidades.
10. Limites de responsabilidade
A Claimy responde pelos serviços que efetivamente presta — a análise preliminar e o encaminhamento. Não responde pela atuação profissional do advogado parceiro, pela decisão judicial, pela conduta da empresa reclamada nem por prejuízo decorrente de informação incorreta fornecida por você.
Nada nesta cláusula afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
11. Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
12. Alterações
Estes Termos podem mudar. A data de atualização no topo indica a versão vigente. Continuar usando o site após uma alteração significa concordar com a nova versão.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.