Conta digital bloqueada, suspensa ou hackeada? A Claimy avalia e busca o desbloqueio + indenização.
Instagram, Facebook, Google Ads, TikTok, WhatsApp, YouTube, LinkedIn. Quando a plataforma bloqueia, suspende ou exclui sua conta sem motivo claro — e os recursos não resolvem — a Justiça brasileira tem decidido a favor do usuário, com base no CDC e no Marco Civil da Internet. Análise gratuita.
O que analisamos
Situações que podem gerar indenização
Se você passou por uma dessas situações, a Claimy analisa gratuitamente.
Conta do Instagram/Facebook bloqueada
Bloqueio ou suspensão sem motivo claro e sem retorno aos recursos enviados.
Google Ads suspenso
Conta de anúncios bloqueada, verba presa e campanhas interrompidas sem justificativa.
Perfil hackeado sem recuperação
Conta invadida e a plataforma não devolve o acesso em prazo razoável.
Exclusão definitiva sem aviso
Perfil pessoal ou comercial deletado sem oportunidade de defesa.
Monetização cortada (YouTube/TikTok)
Desmonetização, retenção de pagamentos ou strikes indevidos no canal.
Banimento em marketplaces
Loja suspensa no Mercado Livre, Shopee ou similar com saldo retido.
Processo simples
Como a Claimy resolve seu caso
100% online, sem burocracia, sem risco para você.
Você conta o que aconteceu
Nossa IA analisa seu caso em minutos, identifica seus direitos e organiza tudo.
Avaliamos contratos e provas
Verificamos contratos, comunicações, tentativas administrativas e construímos a estratégia.
Buscamos sua indenização
Encaminhamos ao time jurídico parceiro. Você recebe até R$1.000 no Pix imediatamente.
Base legal
A lei que protege você
As plataformas digitais (Meta, Google, TikTok, etc.) prestam serviço ao usuário e estão sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e ao Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14). Mesmo serviços gratuitos geram relação de consumo, segundo o STJ, porque o usuário entrega dados e atenção em troca.
Bloqueios, suspensões e exclusões precisam ser motivados, proporcionais e permitir defesa. Quando não permitem, configuram falha na prestação de serviço (CDC art. 14) e violação ao devido processo informacional. Há decisões consolidadas determinando reativação de contas e indenização por danos morais e materiais — especialmente quando a conta é usada para trabalho.
A Claimy avalia os e-mails da plataforma, a política supostamente violada, o histórico de uso da conta e os prejuízos para construir o caminho mais rápido de reativação e indenização.
Perguntas frequentes sobre redes sociais & contas digitais
Outros direitos do consumidor
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