Perder a bagagem que contém medicamentos de uso contínuo é um dos extraviamentos mais graves. Insulina, anticoagulantes, imunossupressores — a privação desses medicamentos por horas ou dias pode representar risco real à vida. Os tribunais reconhecem essa gravidade.
⚠️Orientação médica e legal: NUNCA despache medicamentos essenciais ao seu tratamento. Sempre leve na bagagem de mão, na embalagem original, com a receita médica impressa.
Quando Acontece: Protocolo de Emergência
- Registre o RIB imediatamente no balcão da companhia, mencionando EXPLICITAMENTE que havia medicamentos de uso contínuo
- Solicite à empresa assistência emergencial para obtenção de novos medicamentos
- Contate seu médico por telefone para obter nova prescrição emergencial
- Compre os medicamentos na farmácia local — guarde a receita e a nota fiscal
- Documente qualquer impacto à sua saúde (mal-estar, sintomas) com registro médico
- Notifique a companhia por escrito (e-mail) relatando o risco de saúde
Indenização Agravada por Risco à Saúde
Quando o extravio de bagagem coloca a saúde do passageiro em risco, o valor da indenização aumenta significativamente. Os tribunais consideram não apenas o valor material dos medicamentos, mas também o dano moral pelo medo, sofrimento e risco à integridade física.
| Medicamento extraviado | Faixa de indenização típica |
|---|---|
| Medicamento comum (vitamina, analgésico) | R$2.000 – R$5.000 |
| Medicamento de uso contínuo (anti-hipertensivo) | R$5.000 – R$12.000 |
| Medicamento crítico (insulina, anticoagulante) | R$10.000 – R$25.000 |
| Medicamento com risco de morte se interrompido | Potencialmente acima de R$30.000 + danos materiais totais |
