Quando o voo doméstico e o internacional fazem parte do mesmo bilhete (emitido junto, com conexão planejada), a companhia responsável pelo cancelamento do primeiro trecho responde pelos prejuízos causados na perda da conexão internacional — incluindo reacomodação na rota completa, assistência material e, dependendo do transtorno, indenização adicional.
Por que isso é mais grave que perder uma conexão doméstica
Voos internacionais costumam ter frequência muito menor que voos domésticos — perder a conexão pode significar esperar um dia inteiro ou mais pelo próximo voo disponível, ou até mudança de itinerário completo. Isso reforça o transtorno e o potencial de indenização.
O que fazer imediatamente
- Verifique se o bilhete internacional foi emitido junto com o doméstico (mesmo localizador)
- Exija reacomodação na rota completa, não só no trecho doméstico
- Documente a perda da conexão e o novo itinerário oferecido
- Solicite assistência material para todo o tempo de espera adicional
