Overbooking: Seus Direitos e Como Receber Indenização
Foi impedido de embarcar mesmo com bilhete válido? A lei garante reacomodação imediata, assistência completa e indenização por danos morais. A Claimy avalia seu caso gratuitamente.
Seus Direitos
O que a lei garante a você
Reacomodação no próximo voo
Direito ao embarque no próximo voo disponível, próprio ou de outra companhia.
Reembolso integral
Caso prefira não voar, reembolso de 100% do valor pago, na forma original.
Assistência material completa
Alimentação, hospedagem e transporte pagos pela companhia enquanto aguarda.
Indenização por danos morais
Preterição involuntária gera dano moral. A lei e os tribunais protegem o passageiro.
Ressarcimento de despesas extras
Gastos com hotel, alimentação e transporte causados pelo overbooking são reembolsáveis.
Até R$1.000 no Pix imediato
A Claimy pode pagar pelo problema sofrido enquanto seu caso é analisado.
O que fazer imediatamente após ser preterido no embarque
- 1Não saia do balcão sem documento
Exija documento escrito confirmando a preterição de embarque. Sem isso, fica mais difícil provar. - 2Anote tudo
Horário, nome dos atendentes, o que foi oferecido e o que você recusou ou aceitou. - 3Fotografe
Painel do aeroporto, cartão de embarque, tudo que comprove o ocorrido. - 4Não assine quitação
Evite assinar documentos que extingam seu direito a indenização futura. - 5Acione a Claimy
Acesse claimy.com.br/avaliar logo após o ocorrido. Nossa IA avalia seu caso instantaneamente.
Perguntas frequentes
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